Politika privatnosti podataka
Kreiramo sigurnu osnovu za saradnju i zaštitu poverenja klijenata.
Uvod u politiku privatnosti
Brinemo o privatnosti svih posetilaca i korisnika sajta. Politika opisuje tipove podataka koje prikupljamo i načine njihove upotrebe.
Transparentnost je osnova poverenja. Detaljno vas informišemo kako i zašto koristimo vaše podatke na domenu rivenosiel.com.
Prikupljanje podataka od korisnika
Prikupljamo samo podatke potrebne za pružanje usluge, unapređenje sajta i komunikaciju sa korisnicima.
Podaci koje sami ostavljate
- Kontakt forma zahteva osnovne podatke.
- Unosom imejl adrese prijavljujete se na novosti.
- Upitima putem telefona ili mejla ostavljate kontakt podatke.
- Korišćenje usluga zahteva unos informacije o firmi.
- Svaki unos dodatnih podataka je opcion.
Automatski prikupljeni podaci
- IP adresa vašeg uređaja se beleži automatski.
- Podaci o browser-u i hardveru prate pristup.
- Kolačići beleže sesiju i preferencije.
- Sistemi prate upotrebu i tok poseta stranici.
- Analitika ne uključuje ličnu identifikaciju.
Kako koristimo vaše podatke
Podaci omogućavaju pružanje kvalitetnije usluge, bolju komunikaciju i unapređenje funkcionalnosti sajta.
- Personalizacija sadržaja i preporuka.
- Odgovaranje na zahteve korisnika.
- Otklanjanje tehničkih problema.
- Unapređenje korisničkog iskustva.
- Ispunjavanje pravnih i bezbednosnih obaveza.
- Analiza saobraćaja i optimizacija sistema.
- Izveštavanje o korišćenju usluga.
Naša obaveza prema vama: Svi podaci se čuvaju poverljivo i obrađuju u skladu sa zakonima Republike Srbije i GDPR standardima.
Davanje podataka trećim licima
Podaci se mogu deliti isključivo ako je zakonom predviđeno ili uz vaš pristanak – nikada bez povoda i jasnoće svrhe.
Ugovorni partneri i održavanje
Tehničke servise i softversku podršku pružaju provereni partneri, uz obavezno poštovanje zaštite podataka.
Zakonske obaveze i prava
Podaci se mogu koristiti isključivo na način koji dopušta zakon.
Anonimna statistika pristupa
Analitika se koristi u agregiranom obliku, bez identifikacije korisnika.
Prava korisnika na sajtu
Imate pravo da tražite uvid, izmenu ili brisanje podataka, kao i ograničenje upotrebe ili prenos vaših informacija.
- Pravo na uvid u podatke
- Pravo na ispravku podataka
- Pravo na brisanje podataka
- Pravo na prenosivost podataka
- Pravo na prigovor na obradu
- Pravo na ograničenje obrade
Za ostvarivanje prava obratite se putem kontakt forme ili na naveden e-mail.
Sigurnost podataka i pristupa
Koristimo tehničke i organizacione mere zaštite od neovlašćenog pristupa, zloupotrebe ili gubitka podataka.
Tehnički nivoi zaštite
- Šifrovanje podataka pri prenosu.
- Firewall i anti-malware zaštita.
- Redovne sigurnosne provere sistema.
- Backup podataka i procedura oporavka.
Organizacione mere zaštite
- Ograničen pristup podacima zaposlenih.
- Obavezna obuka o zaštiti privatnosti.
- Politika zaštite lozinki i pristupa.
- Provere licenciranih softvera redovno.
Čuvanje i brisanje podataka
Podaci se čuvaju samo koliko je potrebno za izabranu svrhu, nakon čega se brišu iz sistema.
- Podaci o korisničkom nalogu
- Podaci o korišćenju servisa
- Podaci iz elektronske komunikacije
- Podaci o naplatama usluga
- Podaci za marketinške kontakte
Po prestanku svrhe podaci se brišu.
Prenos podataka van Srbije
Podaci se mogu preneti isključivo u zemlje sa pouzdanom zaštitom ili uz vašu saglasnost.
- Samo po zakonskoj osnovi ili uz pristanak
- Partneri moraju garantovati zaštitu
- Sertifikovani standardi bezbednosti
- Prenos u skladu sa GDPR standardima
Korišćenje kolačića i analitike
Kolačići omogućavaju osnovne funkcije sajta i unapređenje korisničkog iskustva.
Vrste kolačića na sajtu
- Osnovni za funkcionisanje sajta
- Za merenje performansi stranica
- Podešavanja korisničkog iskustva
- Dodatne funkcije i plejeri
Korisnik sam upravlja podešavanjima kolačića u pretraživaču.
Izmene politike privatnosti
Svaka izmena politike će biti objavljena na sajtu i odnosiće se na sve korisnike.
- Obaveštenje na naslovnoj strani sajta
- Izmena datuma poslednje verzije
- Isticanje najvažnijih promena u tekstu
- Putem e-maila korisnicima po potrebi
Redovno pratite ažuriranja politike privatnosti na ovoj stranici.
Kontakt za zaštitu podataka
Za sva pitanja pišite putem forme ili mejla.
Rivenosiel
Николе Пашића 73 Пожаревац, 70519 Serbia
Telefon: +381 62 298 7546
Email: content@rivenosiel.com
Poslednje ažurirano: 19. april 2026.
Stupa na snagu: 19. april 2026.